1

Часто задаваемые вопросы:

+Какие ограничения имеет тестовая версия разработки?

  1. Тестовый период составляет 14 дней.
  2. Максимальное количество получаемого товара из API дистрибьютора за 1 запрос составляет не более 10 позиций.

+Что необходимо для запуска обработки?

1. Отправить заявку персональному менеджеру в «Рельеф-Центр», в которой указать:

  1. Код контрагента в 1С и название организации
  2. Формат данных, в котором нужна выгрузка (XML)
  3. Куда будет происходить выгрузка файла: (Выгрузка на FTP сервер Рельеф-Центр / Выгрузка на FTP сервер клиента (адрес FTP сервер клиента, логин и пароль на FTP сервер клиента))
  4. Расписание выгрузки (1 раз в день, 1 раз в неделю)
  5. Удобное время выгрузки (указать часовой интервал с 19-00 до 06-00)

Формат XML-файла укажите из примера ниже (по умолчанию, Вам будет предложено 3 формата на выбор, но по факту - есть еще один "неозвученный формат"=) ):

Пример структуры XML-файла:

<offer id="199953">
    <price>4.48</price>
    <currencyId>RUR</currencyId>
    <tax>НДС20</tax>
    <categoryId>209191</categoryId>
    <picture>http://relefopt.ru/getimage.php?guid=d1475f0e-8fb6-11e3-8000-e4115bd714a8</picture>
    <vendor>WTS</vendor>
    <name>Трафарет-раскраска витражный малый "Шатл"</name>
    <description>Прозрачная основа трафарета с выпуклыми контурами для нанесения витражных красок. Форма: шатл. Материал: пластик.</description>
    <vendorCode>S Spaceshuttle  </vendorCode>
    <sales_notes>true</sales_notes>
    <manufacturer_warranty/>
    <country_of_origin>КИТАЙ</country_of_origin>
    <available>3087</available>
    <pack_units>
        <pack_unit ТипУпаковки="Единица">
            <unit>ШТ</unit>
            <rate>1</rate>
            <barcode>199953</barcode>
            <length>8.7</length>
            <width>5</width>
            <height>0.3</height>
            <weight>0.009</weight>
            <volume>0.00004031</volume>
        </pack_unit>
    </pack_units>
</offer>

После получения данных для доступа к прайс-листу, перейти к следующему шагу.

2. Необходим регистрационный ключ для запуска обработки - он становится доступным в личном кабинете на вкладке «Мои заказы» после заказа услуги. Обратите внимание, что ключ будет находится в статусе неактивен до завершения оплаты. После оплаты, ключ будет активирован. Срок окончания активации указывается в таблице заказов. Один ключ может быть использован только для одного IP одновременно. Если у Вас изменился IP - необходимо его обновить в личном кабинете на странице заказов.

+На какой срок предоставляется техподдержка?
Техподдержка предоставляется сроком на 3 месяца, с возможностью продления.

+Какие минимальные требования по программному обеспечению?
Программный модуль полностью поддерживается платформой 1С 8.3.12 и выше.

Обязательным требованием является работа конфигурации в режиме совместимости «Не использовать» или в режиме не ниже «Совместимость 8.3.12»!

+Работает ли программный модуль на 1С под Linux?
На 1С, работающей под ОС Linux, разработка не тестировалась. Это не исключает ее совместимость при работе в данном формате. Однако, настоятельно рекомендуем, перед приобретением программного решения, сформировать заказ на тестовую разработку и проверить ее работу на своем сервере под своей версией конфигурации 1С.

+С какими режимами работы 1С совместима разработка?
Программный модуль не совместим с режимом запуска через вебклиент. Так же не поддерживаются технологии 1cfresh, scloud и прочие облачные сервисы 1С.

+У меня нетиповая конфигурация (или конфигурация старого релиза). Будет ли работать модуль в моей базе?
Стабильная и корректная работа модуля гарантируется только на типовой конфигурации 1С актуального релиза. Если для ведения учета используется нетиповая конфигурация 1С, либо конфигурация старого релиза, которую по разным причинам обновить невозможно, рекомендуем поступить следующим образом:

  1. Сформировать заказ на бесплатную демо-версию разработки (потребуется регистрация).
  2. Скачать файл разработки из личного кабинета и проверить ее работу на своей конфигурации 1С.
  3. Если проблем в работе не обнаружено - можно приобретать полную версию разработки.

+Можно ли после приобретения разработки, со временем, получить версию для другой конфигурации? (например, сейчас мы используем УТ 11, но планируем перейти на УНФ 1.6)
Для модуля интеграции существует две линейки:

  • УТ 11, КА 2.х, ERP 2.0
  • УНФ 1.6

Приобретая модуль, например для УТ 11, Вы можете без проблем его использовать для конфигураций версий КА 2.x и ERP 2.x. Однако, при необходимости использования интеграции в конфигурациях других версий, Вам потребуется другой отдельный программный модуль.

Для клиентов, которые уже используют наше решение, приобретение программного модуля из другой линейки составляет 50% его номинальной стоимости.

+Есть ли возможность настройки регламентного задания для обмена данными по расписанию?
Да. В расширении конфигурации Автоматизация работы с дистрибьюторами (ядро) (которое является обязательным при использовании модуля интеграции) есть встроенный функционал для настройки регламентных задач по загрузке складских остатков и цен дистрибьютора.

+Каким образом происходит сопоставление номенклатуры «Рельеф-Центр» с номенклатурой 1С?
Вариантов сопоставлений несколько:

  1. Артикул «Рельеф-Центр» - артикул номенклатуры 1C
  2. Артикул «Рельеф-Центр» - код номенклатуры 1C
  3. Артикул «Рельеф-Центр» - артикул номенклатуры поставщика 1C
  4. Артикул «Рельеф-Центр» - идентификатор номенклатуры поставщика 1C
  5. Партномер «Рельеф-Центр» - артикул номенклатуры 1C

Если ни по одному из вариантов сопоставления номенклатура не найдена, можно сопоставить товар вручную.

+Какие поля обновляются в карточке номенклатуры при установке флага «обновить номенклатуру» на вкладке «Номенклатура»?

  • Наименование,
  • Полное наименование,
  • Родитель (каталог номенклатуры 1С),
  • Вид номенклатуры (если заполнено),
  • Производитель,
  • Марка,
  • Описание,
  • Вес,
  • Объем,
  • Ставка НДС (только УТ 11, КА 2.x, ERP 2.x),
  • Срок гарантии (только УНФ 1.6),
  • Страна происхождения (только УНФ 1.6).

Поля «Код» и «Артикул» не изменяются!

+При загрузке номенклатуры, появляется ошибка «Значение поля «Рабочее наименование» не уникально»
Ошибка не связана непосредственно с работой модуля интеграции. Говорит она о том, что Вы пытаетесь загрузить позицию, в которой «Рабочее наименование» совпадает с уже существующим элементом в базе 1С. Данная проверка связана с включенной настройкой «Контроль уникальности рабочего наименования» в Вашей конфигурации. Отключите ее и ошибка пропадет. Либо в списке номенклатуры нужно найти совпадающее наименование товара и изменить его, либо исключить из загрузки.

+Как получить программный модуль?
Для этого необходимо:

  1. Зарегистрироваться на сайте.
  2. Оформить заказ услуги, указав при этом: сервис (наименование услуги), версию Вашей конфигурации 1С, тип услуги (покупка/демо), IP (его можно позже изменить).
  3. Оплатить услугу посредством платежной системы.

После этого, в личном кабинете в таблице заказов появится ссылка на разработку.

2

Инструкция по первому запуску:

Обработка запускается в режиме 1С:Предприятия, через «Файл-Открыть»
Перед началом работы с данными дистрибьютора, необходимо ввести настройки подключения к API (данные предоставляются техподдержкой «Рельеф-Центр»).

На вкладке «Настройки» должны быть заполнены следующие поля:

  • Сервер: FTP-сервер, на котором хранится файл выгрузки (по умолчанию: ftp-obmen.relef.ru)
  • Пользователь: *Ваш логин доступа к FTP-серверу
  • Пароль: *Ваш пароль доступа к FTP-серверу
  • Название файла: *Полное название файла на FTP-сервере (имя+расширение)
  • Контрагент: Контрагент «Рельеф-Центр», который должен быть заведен предварительно в справочнике Контрагенты
  • Ключ: ключ, полученный в личном кабинете сервиса «АСУ-Плюс».

После ввода настроек можно приступать к работе.

Важно знать!

1. После запуска модуля интеграции, всегда нажимайте «Получить / обновить данные с сервера» на вкладке «Выбор категорий», чтобы работать с самой актуальной информацией, содержащейся на FTP-сервере.

2. Первоначальный запрос информации с FTP-сервера может занимать длительное время: 1-10 минут (зависит от скорости интернета и технических характеристик сервера клиента). Связано это с тем, что запрашивается сразу полная информация (номенклатура / цены / остатки / ссылки на изображения / штрихкоды) с FTP-сервера, чтобы в дальнейшем работать с каталогом только в рамках 1С, не обращаясь к серверу повторно. Такой подход позволяет получить максимальную производительность в целом при работе с каталогом дистрибьютора.

Повторные обращения к серверу «Рельеф-Центр» выполняются только для получения изображений товаров.