1

Часто задаваемые вопросы:

+Какие ограничения имеет тестовая версия разработки?

  1. Тестовый период составляет 7 дней.

  2. Максимальное количество получаемого товара из API дистрибьютора за 1 запрос составляет не более 10 позиций.

+Что необходимо для запуска обработки?

  1. Нужно иметь доступ к API VTT, для этого Вам необходимо написать письмо с соответствующим запросом в техподдержку.

  2. Необходим регистрационный ключ для запуска обработки - он становится доступным в личном кабинете на вкладке "Мои заказы" после заказа услуги. Обратите внимание, что ключ будет находится в статусе неактивен до завершения оплаты. После оплаты, ключ будет активирован. Срок окончания активации указывается в таблице заказов. Один ключ может быть использован только для одного IP одновременно. Если у Вас изменился IP - необходимо его обновить в личном кабинете на странице заказов.

+На какой срок предоставляется техподдержка?
Техподдержка предоставляется сроком на 6 месяцев, с возможностью продления.

+Как получить дополнительные 6 месяцев техподдержки бесплатно?
Для этого необходимо написать отзыв, в котором указать (все поля обязательны к заполнению):

  1. Название организации.

  2. Ссылка на сайт.

  3. Логотип.

  4. Оценка разработке.

  5. Текст отзыва.

И переслать по одному из указанных контактных данных на сайте.

После публикации отзыва, Вам будет продлена техподдержка еще на 6 месяцев.

+Какие минимальные требования по программному обеспечению?
Программный модуль полностью поддерживается платформой 1С 8.3.10 и выше (на более ранних версиях платформы тестирование не проводилось, но это не исключает их совместить с данной разработкой).
Обязательным требованием является работа конфигурации в режиме совместимости «Не использовать» или в режиме не ниже «Совместимость 8.3.10»!

+Работает ли программный модуль на 1С под Linux?
На 1С, работающей под ОС Linux, разработка не тестировалась.
Это не исключает ее совместимость при работе в данном формате. Однако, настоятельно рекомендуем, перед приобретением программного решения, сформировать заказ на тестовую разработку и проверить ее работу на своем сервере под своей версией конфигурации 1С.

+С какими режимами работы 1С совместима разработка?
Программный модуль не совместим с режимом запуска через вебклиент. Так же не поддерживаются технологии 1cfresh, scloud и прочие облачные сервисы 1С.

+Можно ли после приобретения разработки, со временем, получить версию для другой конфигурации? (например, сейчас мы используем УТ 10.3, но планируем перейти на УНФ 1.6)
Для каждого модуля интеграции существует три линейки:

  • УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3

  • УТ 11, КА 2.х, ERP 2.0

  • УНФ 1.6

Приобретая модуль, например для УТ 10.3, Вы можете без проблем его использовать для конфигураций версий КА 1.1 и УПП 1.3.
Однако, при необходимости использования интеграции в конфигурациях других версий, Вам потребуется другой отдельный программный модуль.
Для клиентов, которые уже используют наше решение, приобретение программного модуля из другой линейки составляет 50% его номинальной стоимости.

+Есть ли какие-то ограничения на частоту запроса данных?
Нет.

+Есть ли возможность настройки регламентного задания для обмена данными по расписанию?
Реализация данной задачи возможна при помощи разработки:
Автоматизация получения данных от дистрибьюторов

+Может ли в программный модуль загружать сформированные заказы из системы B2B в 1С?
Программный модуль работает только на выгрузку заказов из 1С в систему ВТТ. Функционала загрузки из B2B-кабинета в учетную систему 1С нет. Подобная доработка модуля возможна в индивидуальном порядке.

+Не подскажете почему может быть ошибка? (...Поле объекта не обнаружено (НомерПоДаннымПоставщика))
Данная ошибка может появляться в конфигурациях линейки УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3, при попытке выгрузить заказ поставщику. Связана она с отсутствием данного реквизита в конфигурации, в документе "Заказ поставщику". Однако, не во всех версиях конфигураций данный реквизит отсутствует, дело в том, что на протяжении времени разработчики его то добавляли, то удаляли из типовой поставки конфигурации.
Поэтому, если при выгрузке заказа поставщику, у Вас появилась подобная ошибка, Вы можете либо самостоятельно, через конфигуратор, добавить реквизит "НомерПоДаннымПоставщика" (тип "строка", длина от 50 символов) в документ "Заказ поставщику". Либо обратиться за помощью к разработчику программного модуля. Эта процедура займет не более 10 мин и проводится бесплатно.

+Каким образом происходит сопоставление номенклатуры ВТТ с номенклатурой 1С?
Вариантов сопоставлений несколько:

  1. Артикул ВТТ - артикул номенклатуры 1C

  2. Артикул ВТТ - код номенклатуры 1C

  3. Артикул ВТТ - артикул номенклатуры поставщика 1C

  4. Артикул ВТТ - идентификатор номенклатуры поставщика 1C

  5. Партномер ВТТ - артикул номенклатуры 1C

Если ни по одному из вариантов сопоставления номенклатура не найдена, можно сопоставить товар вручную.

+Какие поля обновляются в карточке номенклатуры при установке флага "обновить номенклатуру" на вкладке "Номенклатура"?
Для разных типов конфигураций список обновляемых реквизитов отличается:

  1. Для конфигураций УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3 это поля:
    "Наименование, Полное наименование, Родитель (каталог номенклатуры 1С), Вес, Объем"

  2. Для конфигураций УТ 11, КА 2.x, ERP 2 это поля:
    "Наименование, Полное наименование, Родитель (каталог номенклатуры 1С), Вес, Объем, Вид номенклатуры(если заполнено), Производитель, Марка"

  3. Для конфигурации УНФ 1.6 это поля: 
    "Наименование, Полное наименование, Родитель (каталог номенклатуры 1С), Категория номенклатуры(если заполнено)"

Поля "Код" и "Артикул" не изменяются!

+При загрузке номенклатуры, появляется ошибка "Значение поля "Рабочее наименование" не уникально"
Ошибка не связана непосредственно с работой модуля интеграции. Говорит она о том, что Вы пытаетесь загрузить позицию, в которой "Рабочее наименование" совпадает с уже существующим элементом в базе 1С. Данная проверка связана с включенной настройкой "Контроль уникальности рабочего наименования" в Вашей конфигурации. Отключите ее и ошибка пропадет.
Либо в списке номенклатуры нужно найти совпадающее наименование товара и изменить его, либо исключить из загрузки.

+Как выгрузить заказ поставщику?
Для выгрузки заказа поставщику в B2B дистрибьютора необходимо:

  1. Сформировать заказ поставщику в 1С на контрагента, который указан в качестве "контрагента" в обработке на вкладке "Настройки". В заказ должен быть добавлен только тот товар, который был импортирован от поставщика, в противном случае, обработка его не выгрузит через API.

  2. Провести заказ поставщику.

  3. В обработке на вкладке "Заказы" выбрать временной интервал, за который необходимо отобрать заказы. Либо не указывать даты - тогда в форму выгрузятся все заказы по данному поставщику.

  4. Отметить заказы для выгрузки и отправить в B2B дистрибьютора.

+Как получить программный модуль?
Для этого необходимо:

  1. Зарегистрироваться на сайте.

  2. Оформить заказ услуги, указав при этом: сервис(наименование услуг), версию Вашей конфигурации 1С, тип услуги (покупка/аренда), IP (его можно позже изменить).

  3. Оплатить услугу посредством платежной системы.

  4. После этого, в личном кабинете в таблице заказов появится ссылка на разработку.

2

Инструкция по первому запуску:

  1. Проверить режим совместимости конфигурации. Если установлен режим ниже «Совместимость 8.3.8», тогда установить режим совместимости «Не использовать» или «Совместимость 8.3.8».
    https://asu-plus.com/fileman/Uploads/Images/Совместимость.png
    В случае необходимости внесения изменений в конфигурацию, крайне рекомендуется предварительно сделать копию базы данных!
    За неправильное самостоятельное обновление конфигурации силами клиента, разработчик ответственности не несет!

  2. Обработка запускается в режиме 1С:Предприятия, через "Файл-Открыть"
    Перед началом работы с данными дистрибьютора, необходимо ввести настройки подключения к API (данные предоставляются техподдержкой ВТТ).


    На вкладке "Настройки" должны быть заполнены следующие поля:


    Сервер: http://api.vtt.ru:8048/Portal.svc?singleWsdl 
    Пользователь: *Ваш логин в API ВТТ*
    Пароль: *Ваш пароль в API ВТТ*
    Контрагент: *Контрагент "ВТТ", который должен быть заведен предварительно в справочнике Контрагенты
    Ключ: ключ, полученный в личном кабинете.

После ввода настроек можно приступать к работе.


Важно знать!

  1. Запрос по получению данных для ранее загруженного товара занимает некоторое время (~3-10 минут, зависит от скорости интернета и технических характеристик сервера клиента), причем вне зависимости от того, какое количество товара было импортировано ранее (1-2 позиции или несколько тысяч). 
    Это связано с тем, что запрашивается сразу весь прайс-лист, а затем идет сравнение с уже имеющейся в базе номенклатурой дистрибьютора. Подобная логика реализована с целью ускорения обработки больших объемов данных.