https://www.facebook.com/AsuplusChannel/ https://twitter.com/AsuplusChannel https://vk.com/club191780588
Мы в соцсетях:
X
Регистрация
*Ваш телефон:
Подтвердить
Повторно SMS можно отправить через секунд
*Ваш Email:
*Ваше имя:
*Название компании:
Ваш город:
Ашберн?
*Пароль:
*Повторите пароль:
Зарегистрироваться
Есть аккаунт? Входите
X
Восстановление пароля по:
Ваш Email:
На указанный Email придет ссылка для восстановления пароля.
Ваш телефон:
На указанный номер будет отправлен новый пароль.
Восстановить
"Я вспомнил!" Входите

Услуга «Под ключ» при покупке разработки

Данная услуга предлагается той категории клиентов, которые не любят читать инструкции, смотреть демо-видео, переписываться с технической поддержкой и т.д. Стоимость услуги не является фиксированной для каждой разработки и обговаривается отдельно.

Услуга «Под ключ» включает в себя:

  • первоначальную настройку приобретенной разработки, посредством удаленного подключения к серверу клиента (последующую установку обновлений программного модуля клиент производит самостоятельно);
  • консультирование клиента по работе с программным решением (в режиме чата – неограничено, в голосовом режиме – 1 час);
  • общение с техподдержкой дистрибьюторов от имени клиента (с его разрешения) для решения технических вопросов по подключению к API (не для всех модулей интеграции);
  • предоставление дополнительного IP-адреса для регистрации лицензии на программный продукт (доп.IP действует только для заказов с активной технической поддержкой);
  • двойной период технической поддержки.

 

Услуга «Под ключ» не включает в себя:

  • настройку работы модуля в 1С, работающей под управлением операционной системы, отличной от Windows - Linux, MacOS и др.;
  • настройку работы модуля в 1С, работающей в формате веб-клиента или формате облачных сервисов 1С (1cfresh, scloud и пр.)
  • изменение заложенной типовой логики в разработку или адаптацию ее работы под конфигурацию 1С клиента (логика работы программного продукта остается в том формате, в котором предоставляется в типовом релизе);
  • настройку учета 1С (если он у клиента не настроен): заполнение настроек организации, управленческого учета, обмена с сайтом и пр. Все настройки и консультации проводятся только непосредственно по приобретенному программному продукту, при условии его использования в одной из конфигураций из списка "поддерживаемых"!
  • наполнение базы клиента контентом, получаемым из API. Загрузку структуры категорий / товаров и пр. из API дистрибьютора клиент выполняет самостоятельно.

 

Важно!

  1. Услуга предоставляется только при Покупке программного решения (не распространяется на заказы «Коробка», «Аренда» и «ДЕМО»)
  2. Двойной период техподдержки предоставляется при условии заказа услуги «Под ключ» вместе с основным заказом «Покупки». При "дозаказе" услуги постфактум, двойное продление техподдержки не предоставляется.
  3. Стоимость услуги не является фиксированной - для каждой разработки она рассчитывается индивидуально.

 

В случае необходимости удаленной установки/настройки ПО специалистом «АСУ-Плюс», со стороны клиента предварительно требуется:

  1. Обновить конфигурацию 1С до актуального релиза.
  2. Скачать разработки из личного кабинета «АСУ-Плюс» (по ссылкам в заказах) и положить в доступное для нашего специалиста место на удаленном рабочем столе.
  3. В личном кабинете в заказе(ах) на разработку(и) прописать IP-адрес сервера, откуда будет осуществляться подключение к API дистрибьютора. Для заказов с доп.услугой «Под ключ», возможно прописать так же дополнительный IP-адрес.
  4. Предоставить учетные данные для подключения к API дистрибьютора (в случаях, когда данные дистрибьютор предоставляет в свободном доступе - это не требуется).

Удаленное подключение к серверу клиента возможно одним из следующих способов: RDP / Teamviewer / Ammyy admin / Aeroadmin.

Во время проведения консультации, голосовая связь посредством Whatsapp / Telegram.
 

Copyright © 2015 - 2022 АСУ-Плюс. Настройка, доработка 1С.
АСУ-Плюс WhatsApp\Telegram +7 (920) 207-16-38 АСУ-Плюс